Rückgaberecht

Sollten Sie aus einem berechtigten Grund nicht völlig mit Ihrem Kauf zufrieden sein, steht Ihnen der Kundenservice von Laufband-Ersatzteile jederzeit zur Verfügung und wird Ihnen behilflich sein, die Rücksendung so einfach wie möglich zu machen. Sie können ein oder mehrere Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.

Ist die Rückgabe berechtigt, können Sie wählen zwischen

  • Der Rückerstattung des Kaufpreises
  • Umtausch des Artikels, wenn es sich z.B. um das richtige Produkt, aber um die falsche Größe handelt

Rückgabebedingungen

Kundenzufriedenheit ist uns von Laufband-Ersatzteile ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie en gelieferten Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie einzelne Produkte oder die gesamte Bestellung, zurückgeben und bekommen entweder Ihr Geld zurückerstattet, oder können Artikel umgetauscht bekommen, wenn z.b. die bestellte Größe nicht passend ist.

Bei der Rücksendung von Artikeln sollten Sie vorher prüfen, dass die Bedingungen zur Rückgabe erfüllt sind.

  • Rücksendungen aus Ländern, in die wir normalerweise nicht liefern.
  • Rücksendung  von  Artikeln, die nicht in einwandfreiem Zustand (wie geliefert) sind.
  • Die Rücksendung von maßangefertigten Artikeln ist nicht möglich.

Rückgabegestaltung

Sie können die Rücksendung  eines oder mehrerer gekaufter Artikel veranlassen, indem Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, per E-Mail Kontakt zum Kundenservice aufnehmen.
Die Rücksendung von Artiken einer Bestellung, müssen immer in einem Paket zurückgeschickt werden. Laufband-Ersatzteile akzeptiert keine Rücksendungen in mehreren Einzelsendungen.

Wir haben das Recht, die Rücknahme zu verweigern, wenn diese nicht durch oben genannnte Gründe berechtigt ist, die Rücksendung außerhalb der Rückgabefrist erfolgt  oder wenn Artikel in nicht einwandfreiem Zustand (wie bei Lieferung) zurückgegeben werden.

Einfache Rücksendung in 5 Schritten:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Artikel in einwandfreien Zustand zurückgehen
  2. Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und führen Sie die Artkel auf, die Sie zurücksenden möchten. Vergessen Sie nicht die Angabe des Rücksendegrund
  3. Geben sie das Rücksendungsdatum an
  4. Verpacken Sie die Artikel wieder in der Originalverpackung
  5. Schicken Sie die ausgewählten Artikel an uns zurück. Bitte denken Sie daran, die Sendung als Paket (versichert) zu versenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für auf dem Postweg verloren gegangene oder beim Transport beschädigte Ware

Beim Umtausch von Produkten müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden.

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